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疫情原因不能轉機回國 廈門航空1.6萬退票費該不該收?

每日經濟新聞 2021-01-18 22:26:21

每經記者 趙李南    每經編輯 湯輝    

近日,兩名留美學者起訴廈門航空,要求廈門航空退回全部機票款一事引發關注。《每日經濟新聞》記者瞭解到,因為疫情,不能從美國經由阿姆斯特丹轉機回國,顧客選擇退票,但廈門航空向該兩位顧客每人收取了約1.6萬元的退票費用。

訴訟的乘客方代理律師——北京春林律師事務所主任龐九林律師透露,乘客範醫生收到相關短信通知後馬上申請退票,雖然廈門航空短信通知説可以免費退票,但是在退票時,卻被告知需要收取1.6萬元/人的退票費用。範醫生經過向民航局消費者事務中心、廈門航空反覆投訴,但是廈門航空仍然堅持收取這筆費用。

對於相關問題,廈門航空回覆稱:“由於該事件目前已經進入司法訴訟階段,目前廈航不方便發聲,以免干擾法院審理進程,後續以法院判決為準。”

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廈門航空 退票費

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